Alpe-Adria-Trail: Trail Angels weiterhin offizieller Lizenz­partner!

Weiter gehen
Mit dem Alpe-Adria-Trail ist die Kärnten Werbung – als Projektinitiator und -eigentümer vor nunmehr acht Jahren gleich in mehrerlei Hinsicht mehrere Schritte weiter gegangen: Mutig ein Leuchtturmprojekt entwickelt, anstelle den berühmten „Bauchladen“ zu bewirtschaften und dieses Projekt sogleich auf die Nachbarländer Italien und Slowenien auszudehnen. Und dann noch eine nachhaltige Bewirtschaftung in Form eines offiziellen Buchungscenters sicherzustellen. Ein Buchungscenter, welches die regionale Wertschöpfung optimieren, Vertriebskanäle öffnen und die potenziellen Kunden gewinnen und servicieren sollte.

Vom Sinn des offiziellen Buchungscenters
Und hier kommen die Trail Angels ins Spiel. Zwar war unser Kernteam von Beginn an in die Entwicklung des Alpe-Adria-Trail Buchungscenters involviert, doch seit der Wandersaison 2016 sind wir als eigenständiges Unternehmen der offizielle Lizenzpartner der Kärnten Werbung für die Bewirtschaftung und ständige Weiterentwicklung am Alpe-Adria-Trail. Wobei sich die Herausforderungen an das Buchungscenter, auch um den sich ständig ändernden Kundenansprüchen gerecht zu werden, laufend steigern. Die da wären:

• Professionelles Anfrage- und Buchungsmanagement entlang der gesamten Customer Journey (von der Erstinspiration bis zum Feedback) inklusive einer 7/12 Trail Hotline für unsere Kunden (heuer aus 23 verschiedenen Nationen!) während der Wanderreise
• Ein intensives Leistungsträgermanagement – vom Contracting bis zur Fakturierung – zu ca. 200 Partnerbetrieben (vom Almgasthof bis zum Hotel*****), Mobilitätsdienstleistern und Guides
• Ein umfassende Verkaufskooperation im Bereich „Reselling“ mit ca. 25 ausgewählten Spezialreiseveranstaltern aus 10 verschiedenen Ländern, auch um die Qualität und das Pricing strategiekonform zum gestalten
• Die Anfrage- und Buchungskoordination mit unseren KollegInnen in den Buchungscenter Italien (Tarvisio) und Slowenien (Bovec), damit es der Kunde nur mit EINEM Produkt zu tun hat
• Ständige Weiterentwicklung am Wanderprodukt, mit welchem wir die zentrale Kundensehnsucht „Individuelle Freiheit verbunden mit Service, Komfort und Sicherheit“ zu erfüllen versuchen. Darüber hinaus gilt es aktuellen Trends, wie nachhaltige Wanderreisen, Wanderreise mit Hund oder vegetarische Wanderreisen mittels „Dynamic Packaging“ abzudecken.
• Und natürlich ein ständiges Reporting an den Lizenzgeber sowie reguläre wie anlassbezogene Abstimmungen mit ebensolchen.

Das Alpe-Adria-Trail Buchungscenter in den Räumlichkeiten der Trail Angels GmbH ©Trail Angels

Lizenzvergabe
Die Kärnten Werbung ist bestrebt dieses System der Lizenzpartnerschaft mit Leben zu erfüllen und dabei hohe Compliance-Standrads zu erfüllen. Daher wird die Lizenzpartnerschaft über den Betrieb des „Alpe-Adria-Trail Buchungscenters“ im Dreijahresrhythmus auf Basis eines Bewerbungsverfahrens vergeben. Für die Lizenzperiode 2020 – 2022 war es nun wieder soweit und dieses Mal bewarben sich neben uns Trail Angels auch weitere Bewerber. Ein Wettbewerb, dem wir uns gerne gestellt haben, zeigt er doch, wie begehrt inzwischen der Alpe-Adria-Trail geworden ist und regt er doch zu einer Bestandsaufnahme und zu Innovationen für die Zukunft an. Die Trail Angels haben ein umfassendes Betriebskonzept für die Zukunft des Alpe-Adria-Trails eingereicht und freuen sich sehr, dass die Kärnten Werbung unserem Unternehmen nach 2016 nun wieder den Zuschlag gewährt hat.

Die Zukunft
Gemeinsam mit der Kärnten Werbung als Lizenzgeber, den involvierten Regionen, unseren Partnern in Slowenien und Italien aber vor allen auch unseren tollen Partnerbetrieben zwischen Heiligenblut und Baumgartner Höhe sind wir überzeugt, den Alpe-Adria-Trail in den nächsten drei Jahren noch erfolgreicher gestalten zu können. Mit Innovation, Kompetenz und nie versiegender Begeisterung.

Offizielle Webseite Alpe-Adria-Trail: www.alpe-adria-trail.com
Offizielles Alpe-Adria-Trail Buchungscenter: bookyourtrail

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